Pneu Hnídek
Společnost Pneu Hnídek s.r.o. se dlouhodobě věnuje velkoobchodnímu prodeji pneumatik a disků pro autoservisy a další obchodní partnery. Pro zajištění online objednávek využívala vlastní B2B portál, který sloužil především jako katalog produktů s možností vytváření objednávek.
Rozhraní systému bylo založené na tabulkovém výpisu produktů a základním vyhledávání. Takové řešení sice umožňovalo práci s katalogem i vytváření objednávek, ale při práci s větším množstvím položek nebylo vždy dostatečně přehledné, rychlé, vizuálně přívětivé ani komfortní pro orientaci v nabídce.
Ve velkoobchodním prodeji pneumatik rozhoduje hlavně přesnost a plynulost nákupu. Autoservisy a pneuservisy potřebují najít správný rozměr, ověřit dostupnost a objednat bez zbytečných kroků, které je zdržují od práce pro jejich vlastní zákazníky.
Navrhli jsme proto nový B2B e-shop, který zpřehledňuje nabídku, usnadňuje vyhledávání a partnerům zkracuje cestu k objednávce. Zároveň jsme e-shop napojili na interní systémy, aby online objednávání plynule navazovalo na zavedené procesy.
Cíle projektu
Součásti realizace
- Katalog pneumatik a disků
Základem nového řešení je katalog pneumatik a disků navržený tak, aby partnerům usnadnil orientaci při práci i s rozsáhlejší nabídkou. Místo původního tabulkového výpisu vzniklo přehlednější prostředí, ve kterém se uživatelé rychleji dostanou k produktům odpovídajícím jejich aktuální potřebě. Katalog pracuje s parametry důležitými pro tento typ sortimentu jako je rozměr, značka, sezóna nebo další technické vlastnosti. - Akční nabídky
Nový e-shop obsahuje také prostor pro akční nabídky. Pneu Hnídek s.r.o. může obchodním partnerům jednoduše prezentovat vybrané produkty, zvýhodněné položky nebo časově omezené obchodní příležitosti. - Uživatelský profil s přehledem objednávek
Součástí řešení je také zákaznický profil, ve kterém má partner přehled o svých objednávkách. Díky historii nákupů se partneři snadno vrátí k dříve vybraným položkám, rychleji řeší opakované požadavky a mají lepší přehled o své aktivitě v e-shopu. - Vyhledávání a filtrace produktů
Při návrhu jsme se zaměřili na to, aby vyhledávání odpovídalo reálnému způsobu objednávání. B2B zákazník často nehledá obecnou nabídku, ale konkrétní pneumatiku, disk, rozměr nebo alternativu, kterou potřebuje rychle ověřit a objednat. Nové vyhledávání a filtrace zkracují cestu k relevantním položkám. Partner se nemusí zdlouhavě probírat širokou nabídkou, ale může se rychleji dostat ke správnému produktu. - Jednodušší objednávkový proces
E-shop jsme navrhli jako praktický nástroj pro každodenní B2B nákupy. Objednávkový proces proto staví na srozumitelnosti, přehlednosti a minimálním počtu zbytečných kroků.
Co nové řešení přineslo
Společnost Pneu Hnídek s.r.o. získala B2B e-shop, který partnerům usnadňuje každodenní nákup a zároveň lépe odpovídá způsobu, jakým autoservisy a pneuservisy v praxi objednávají. Místo složitější orientace v rozsáhlém katalogu mají k dispozici prostředí, které je vede rychleji ke správnému produktu i dokončení objednávky.
Pro klienta tak nové řešení znamená víc než jen modernější podobu původního portálu. E-shop pomáhá posilovat online obsluhu obchodních partnerů, zefektivňuje práci s objednávkami a díky napojení na interní systémy vytváří stabilní základ pro další rozvoj B2B prodeje.